Resi e Rimborsi

Politica di Reso e Rimborso

Presso Gli Amici di Pippo vogliamo che tu e il tuo animale siate sempre soddisfatti. Se per qualsiasi motivo non sei soddisfatto del tuo acquisto, siamo qui per aiutarti.

Diritto di Recesso

Hai diritto di restituire i prodotti entro 14 giorni dalla data di ricezione dell'ordine, senza dover fornire alcuna motivazione, in conformità con il Codice del Consumo italiano (D.Lgs. 206/2005).

Come Effettuare un Reso

1. Contattaci entro 14 giorni dalla ricezione all'indirizzo email indicato nella pagina Contatti
2. Indica il numero d'ordine e il motivo del reso
3. Ti forniremo le istruzioni per la restituzione del prodotto
4. Il prodotto deve essere restituito integro, nella confezione originale e non utilizzato

Rimborsi

Una volta ricevuto e verificato il prodotto reso, procederemo al rimborso entro 14 giorni tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto.

Prodotti Esclusi dal Reso

Per motivi igienici, non sono accettati resi di prodotti alimentari aperti o parzialmente utilizzati.

Prodotti Difettosi o Danneggiati

Se hai ricevuto un prodotto difettoso o danneggiato, contattaci immediatamente con foto del problema. Provvederemo alla sostituzione o al rimborso completo senza costi aggiuntivi per te.

Per qualsiasi domanda, contattaci tramite la pagina Contatti.